Un deseo de muchos, que pocos concretan: que la empresa se sustente más allá del trabajo personal de sus fundadores. En este artículo desarrollamos las claves para hacerlo realidad.
Carlos Salvador Bilardo impuso un concepto: “equipo que gana, no cambia”.
¿Es esto aplicable a las Pymes, cuando se piensa en el futuro de la organización?
Creemos que no. Por el contrario, lo que generó el éxito de la Pyme hasta aquí no es lo que la llevará al próximo nivel.
Por lo tanto, pensar en el cambio es clave para consolidar la empresa, hacerla sustentable para el largo plazo, y por lo tanto, permitirse una vida más distendida, con tiempo para desarrollar los deseos y las iniciativas personales.
CLAVE UNO: LA AUTONOMÍA
Es imprescindible pensar en una empresa que no dependa de su líder actual para cada decisión, y que siga creciendo mientras el líder disfruta de tiempo para sí mismo, sus proyectos de vida, su familia.
Esto implica una empresa con procesos claros, un equipo comprometido y líderes que compartan la visión.
Esa empresa no se construye sola, ni mucho menos de un día para otro.
Por esa razón, si ese es el destino deseado, es imprescindible empezar a forjarlo ya mismo.
CLAVE DOS: LA MENTALIDAD COMO LÍDER
Muchos creen que un buen empresario es aquel que está en todo, el que sabe qué pasa en la producción, las ventas, la logística y hasta qué tipo de papel se usa en la impresora. El “hombre orquesta”, aunque se sienta indispensable (o, justamente por eso), es el mayor obstáculo para el crecimiento de la empresa.
Por esa razón, un paso imprescindible es dejar de ser el cuello de botella y empezar a ser un líder estratégico.
¿Qué significa liderar estratégicamente?
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Dejar de enfocarse sólo en el día a día |
| Cuando estamos atrapados apagando incendios, ni tenemos tiempo para pensar en el futuro. | |
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Desarrollar una visión a largo plazo |
| ¿Dónde deseamos que esté la empresa en 10, 20 años? | |
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Empoderar al equipo |
| Cambiar el concepto del rol del líder, que debe pasar de controlar todo a guiar a las personas correctas para que hagan su trabajo de la mejor manera. |
CLAVE TRES: LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Muchas Pymes pueden graficarse como una pirámide invertida.
Todo, absolutamente todo, pasa por su líder:
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- No hay procesos claros,
- las áreas trabajan de forma aislada
- el sistema depende de la memoria del líder y su capacidad de resolver problemas.
¿Cómo se genera la estructura?
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Formalización de procesos, y de funciones, objetivos y responsabilidades |
| Ningún equipo puede trabajar bien si no sabe qué se espera de ellos ni cómo debe lograrlo.
Es necesario documentar procesos, definir los roles, los objetivos y las responsabilidades de cada uno, y asegurarse de que cada persona entienda su lugar en la organización. |
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Pensar en áreas, no en tareas |
| Es imprescindible dejar de ver la empresa como un conjunto de tareas que hay que hacer.
Por el contrario, es necesario verla como un sistema compuesto por áreas interdependientes:
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Profesionalizar el equipo |
| Contratar amigos o familiares por confianza puede ser tentador, pero si no son las personas adecuadas para el rol, otros van a terminar cargando con su trabajo (a veces, el propio líder, como una especie de expiación de la culpa de haber contratado a la persona equivocada).
La conclusión es: resulta necesario contratar por talento y compromiso, no por cercanía. |
CLAVE CUATRO. EL ENFOQUE DEL NEGOCIO
Un error común es pensar: “lo que funciona hasta ahora, va a seguir funcionando siempre”.
Por el contrario, la capacidad de adaptarse y reinventarse es lo que mantiene vivo a un negocio.
Cómo se logra?
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Conocer profundamente al cliente |
| El mercado cambia rápido, y lo que los clientes valoraban hace 5 años puede no ser lo que buscan hoy.
Es necesario escucharlos, analizar sus necesidades y asegurarse de que la propuesta de valor siga siendo relevante. |
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Innovar, pese al miedo |
| El mercado cambia rápido, y lo que los clientes valoraban hace 5 años puede no ser lo que buscan hoy.
Es necesario escucharlos, analizar sus necesidades y asegurarse de que la propuesta de valor siga siendo relevante. |
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Mirar más allá de los números |
| Sí, los números son importantes, pero no lo son todo.
El éxito de tu empresa también depende de factores como la cultura organizacional, la satisfacción del cliente y la reputación de marca. |
CLAVE CINCO: DELEGAR Y FORJAR LÍDERES
Es cómodo pensarse a sí mismo como quien tiene todas las respuestas.
Sin embargo, la clave está en crear otros líderes.
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Delegar con confianza |
| Delegar no significa soltar todo y cruzar los dedos.
Significa elegir a las personas adecuadas, darles las herramientas necesarias y confiar en ellas. |
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Invertir en el desarrollo del equipo |
| La gente no va a mejorar sola, porque hubo una propuesta “de arriba”. Es necesario . ofrecer formación, mentoría y oportunidades de crecimiento. | |
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Crear una cultura de responsabilidad |
| No se trata de culpar a nadie cuando algo sale mal, sino de asegurarse de que cada miembro del equipo sepa cuál es su rol y qué se espera de él. |
¿CUÁLES SERÁN LOS BENEFICIOS DE ESTOS CAMBIOS?
Implementar estos cambios genera:
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- Una empresa que funcione como un sistema bien engranado, sin depender del líder en todo momento.
- Un equipo profesional y comprometido, capaz de resolver problemas y tomar decisiones.
- Un negocio adaptable, que pueda enfrentar los cambios del mercado sin perder el rumbo.
- Más tiempo para el empresario y la empresaria, lo que significa poder disfrutar más de la vida…
PAUTAS FUNDAMENTALES PARA UN CAMBIO EFECTIVO
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No esperar que las cosas estén mal para cambiar |
| Los cambios son más fáciles cuando estamos en una posición de fortaleza, no cuando estamos apagando incendios. | |
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Invertir en tu formación como líder |
| Leer, capacitarse y rodearse de personas más experimentadas generan una enorme ventaja. | |
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Aceptar que no podemos hacer todo |
| Delegar y confiar en otros no es una debilidad, es una estrategia inteligente. | |
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Pensar en el futuro, no sólo en el presente |
| Siempre debemos tomar en cuenta que cada decisión de hoy tiene un impacto en el largo plazo. |
¡MANOS A LA OBRA!
A veces, leer todo lo que deberíamos hacer para generar un futuro mejor puede resultar agobiante.
Por eso, ya que empezamos con una cita futbolera, terminaremos con otra, ésta de Reinaldo Merlo: “paso a paso”.
Pero cada paso en el camino correcto, entendiendo que el futuro de la empresa y la vida del empresario está en sus propias manos, y que el cambio requiere coraje y esfuerzo .
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