A partir de febrero 2024 CAPS Consultores ofrecerá a sus clientes CAMPUS CAPS, un espacio virtual con contenidos de educación y formación, dirigido a los integrantes de las empresas familiares y las Pymes no familiares con las que trabajamos.
Para conocer en detalle esta nueva propuesta, entrevistamos a la Lic. Gisella Aiello, titular de CONED, la empresa proveedora de la plataforma virtual, y a la Dra. Liliana Hers, directora académica de este proyecto y profesora universitaria con larga trayectoria en la Universidad de Buenos Aires.
CAPS: Vamos a empezar por conocer a quienes proveen la estructura para esta innovación. Gisella, ¿nos puedes contar qué es CONED?
Gisella: CONED es una empresa que surge en el año 2016 con el fin de satisfacer las necesidades de formación y capacitación semipresencial y 100% a distancia. Está conformada por un equipo de profesionales de diversas áreas (especialistas en programación, marketing, diseño, pedagogía, nuevas tecnologías, comunicación, sistemas) que trabajan de forma colaborativa en cada proyecto con el fin de brindar un servicio de calidad.
CAPS: ¿en qué consiste el trabajo con CAPS?
Gisella: El servicio consta de la instalación del Campus Virtual, la personalización de acuerdo al branding de CAPS, la capacitación de uso y el mantenimiento del sistema. A su vez, luego daremos asesoramiento y asistencia permanente, para que el usuario perciba la plataforma como un espacio amigable para incorporar recursos de formación profesional y empresarial.
CAPS: ¿qué diferencia a una plataforma virtual de la estrategia de ir enviando mails con contenidos?
Gisella: Esta solución proporciona una plataforma con funcionalidades flexibles para facilitar el aprendizaje y desarrollo profesional, ya que consta de foros, chats, mensajería privada, permite subir imágenes, videos, todo tipo de documentos. Además, resulta posible desarrollar actividades colaborativas y evaluar en línea.
Hemos acompañado más de 50 proyectos exitosos. Actualmente contamos con 85.000 usuarios alrededor del país y se proyecta ese número crezca en un 20% durante el 2024.
CAPS: de acuerdo a tu experiencia ¿cuáles van a ser los beneficios de CAMPUS CAPS para los usuarios?
Gisella: los miembros de las empresas y familias que atraviesan procesos de consultoría van a encontrar todos los recursos de formación necesarios en un lugar simple, seguro, privado y escalable. Al tener control del ingreso, el aprendizaje será totalmente personalizado para cada participante, y eso permitirá llevar un registro interno para ofrecer un mejor servicio. A su vez, al estar disponible todos los días, las 24 horas, garantiza que cada cual pueda organizar sus tiempos.
Finalmente, algo muy importante, está previsto que los contenidos para cada persona o grupo participante respondan a sus necesidades particulares en función del proceso de consultoría que están atravesando, lo que hace a CAMPUS CAPS un complemento extraordinario en el proceso de consultoría de cada empresa y cada familia.
CAPS: muchas gracias, Gisella. Ahora le preguntamos a Liliana, ¿Cuáles son los objetivos de CAMPUS CAPS?
Liliana: En nuestro trabajo de consultoría, acompañamos a nuestros clientes en procesos de cambio. A través del campus vamos a brindar herramientas y recursos complementarios para su crecimiento y consolidación.
A diferencia de lo que ocurre con cualquier proceso de capacitación aislado de la experiencia de consultoría, en CAMPUS CAPS está previsto que los recursos a utilizar por cada participante sean a medida de las necesidades detectadas en el diagnóstico inicial y en el proceso de trabajo de consultoría, por lo que cada participante va a encontrarse con la posibilidad de profundizar su conocimiento y reflexión de cada tema comprendido.
No perdamos de vista que en los procesos de consultoría están involucrados el patrimonio, la práctica profesional de cada uno y las relaciones familiares. Cuanto más profundamente se puedan conocer los secretos para el éxito en cada una de esas áreas, más provecho sacarán los clientes del proceso que transitan con CAPS Consultores.
El proceso de consultoría implica un compromiso de tiempo y energía, y constituye un desafío para los participantes, que demanda una proactividad y un esfuerzo de superación personal y de la comunidad familiar involucrada, para el cambio y la transformación. En muchos casos es necesario un pacto entre generaciones, o un acuerdo entre hermanos, o compromisos en una pareja para que lo laboral y profesional no afecte lo familiar.
Esas cuestiones, y muchas más, se abordan en un proceso de consultoría, y sin duda, el hecho de poder complementarlas con contenidos de formación hará que los procesos de cambio evolucionen de una manera consistente, en pos del éxito empresario y la felicidad familiar.
CAPS: ¿Quiénes son los destinatarios de esta propuesta?
Liliana: Apuntamos a satisfacer a todo el espectro de clientes con los que trabajamos en Consultoría, ya que en el campus se abrirá un espacio individual para cada empresa y cada familia participante, y estará dirigido con material seleccionado por los consultores a cargo del proyecto específico, para que los contenidos resulten particularmente apropiados para los participantes.
En general, se van a enriquecer de esta propuesta:
- Los que están en la gestión, y deben mejorar algún aspecto de su práctica empresarial.
- Los que no están en la gestión, y quieren saber cómo participar en reuniones efectivas, que les permitan integrarse sin interferir.
- Los hijos que se preparan para asumir puestos de responsabilidad en la empresa familiar.
- Los socios no familiares, que necesitan unificar determinadas prácticas empresariales para evitar discusiones interminables, y controles recíprocos de gestión que habitualmente llevan al conflicto y no al crecimiento empresarial.
- Los integrantes de familias empresarias (probablemente de tercera generación en adelante) deseosos de contar con pautas en común para incrementar la armonía de los vínculos familiares y la comunicación.
- Funcionarios no familiares, que deben formarse para aportar un mayor valor a la organización.
CAPS: ¿Podrías darnos un ejemplo de contenidos del CAMPUS CAPS?
Liliana: tendremos disponible material documental, artículos, gráficos, presentaciones, y filmaciones generales, extractos de conferencias, reportajes, y artículos técnicos que desarrollan temas puntuales de carácter conceptual.
CAPS: ¿Qué resultados se esperan de la incorporación del campus a los servicios de CAPS Consultores?
Liliana: La misión de CAPS Consultores es “cuidar el futuro de empresas y familias con historia”. CAMPUS CAPS es un recurso novedoso, que va a resultar clave para aportar a esa misma misión.
Pensemos que CAPS Consultores es una consultora interdisciplinaria, conformada por más de 10 profesionales de excelencia, con mucha experiencia, dedicación y compromiso.
Esa calidad humana y profesional nos permite ser líderes en los procesos de consultoría, y poder agregar este recurso a lo que ya hacemos exitosamente, seguramente va a aumentar la efectividad de nuestros proyectos, que apuntan a valores tan importantes como la protección del patrimonio, el crecimiento y consolidación de las empresas, y la armonía y felicidad familiar.
